02月16日，培训部组织员工们在五楼会议中心观看了樊登老师演讲的《关键对话》 。

无论是工作中，还是生活中，你一定遇到过以下情况：向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水；要求下属加班，下属以沉默相对抗；对下属的绩效做出评价，下属却不认同；和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风；同事违反公司规定，被指出却恼羞成怒；要邻居遵守公德，对方却依然我行我素；要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样；请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。

当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？樊登老师的这期视频就教我们如何关键对话，在双方意见完全不同；容易伤害彼此甚至造成更严重的后果；双方情绪激烈这三种情况下，进行有效沟通。能控制情绪的人，才能控制对话，关键对话将帮助我们以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决工作及生活中难以应对的各种难题。

通过此次学习能运用樊登老师提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，都能够以事半功倍的效率轻松面对生活与工作。