专业、善良、尽责，这三个词都是褒义词。甚至我们每一个人都会经常以这3个品质自诩。然而在职场中，这三个词都存在“黑暗面”，或者说它们会阻碍我们能够拥有一个满意的职业生涯。

01、“专业” ≠ 成果

听过我分享的朋友都知道，“专业”是我讲的比较多的一个话题，也是我在读德鲁克书的过程当中最受触动的一点。

在《管理的实践》当中，他讲了一个例子。

有人问三个石匠他们在做什么。

第一个石匠回答：“我在养家糊口。”

第二个石匠边敲边回答：“我在做全国最好的石匠活儿。”

第三个石匠仰望天空，目光炯炯有神，说道：“我在建造一座大教堂。”

在这个情况之下，德鲁克没有特别批评第一个人，反而语重心长去说的是第二个人，就是那个要成为全国手艺最好石匠的家伙：实际上是最麻烦的就是这个人。为什么呢？

德鲁克说，我们当然希望大家精益求精把自己的专业做好，但是专业人士最容易犯的错误就是做着做着会把手段本身当成目的，而忽略了目标和成果。专业人士最容易有的一种行为表现就是他不关注成果，他只会关注这个过程专不专业，有没有用最好的工具，有没有体现我们这个专业的最独特的一些东西。所以在这个情况之下，专业实际上不是一个好词。

我在2014年的时候写了一本书《HR转型突破》，副标题就是“跳出专业深井成为业务伙伴”。后来有一次我在一家企业给他们HR管理团队讲这个主题的内容，没想到董事长混进来了，听了半天，中间跟我还有很多冲突。到了最后的时候，他说，哎呀，今天有点可惜，应该请所有的职能部门的同事都来听一听。确实是这个样子。当时我写这本书就谈到，尤其是职能部门的同事们崇尚专业，一定要看到，一不小心我们会掉到那个专业的深井里头，拿专业本身来评价自己，自己觉得干得风生水起，但实际上离老板的期望离我们真正要去达成的目标之间距离是相当相当远。

所以专业是我们要追求的，但是一不小心，它就会变成我们取得职业生涯的成功的一个障碍。

02、“善良” ≠ 成就

善良当然是一个人非常优良的品质，这是毫无疑问的。但“善良”这个词，或者“善意”这个词，在德鲁克那里也没有得到特别好的评价。我想他是说在一个组织当中，我们要合作起来去做成一些创造客户价值的事，在这个水平面上来谈这个问题。

他对于善良有这样一些评价。

第一个方面，在工作当中那些善良的人特别注重和谐的人际关系，希望大家都不要有冲突，非常和谐。德鲁克认为一个管理者在工作当中，应该把正确的人际关系建立在崇尚成果和贡献的基础之上。组织跟心理互助社是不一样的，组织是面临竞争压力的，如果不能够创造客户价值，按照通俗的说法，不断地在市场上面打胜仗，那这个组织是要完蛋的。

所以，他说在组织当中，一个管理者对下属最重要的关心并不是让他感觉很舒服，让这个团队非常和谐，而是应该让团队有建设性的冲突，让大家有成长，有成就感，这才是最重要。

我发现我们身边有很多特别善良的朋友，在工作当中就会面临这个问题。这个问题就是我们特别希望与人为善，大家相互之间相处和谐，但是在这个过程当中，我们可能并没有能够崇尚绩效和成果和贡献。那么这样长此以往，实际上我们自己，包括我们周边的同事们，可能关系是比较融洽的，但是这个团队是没有战斗力的，是没有高绩效的。大家都没有能够有机会突破自己的舒适区，去做成一些有价值有意义的事情。

这是德鲁克特别跟我们强调的一个重要的问题。所以，不要因为有善意就忽略了对目标的追求，对高绩效的追求。

第二个方面，德鲁克尤其是针对那些非营利组织的领导者，特别谈到这个问题。他说，非营利组织的领导者们特别要注重追求高绩效，为什么呢？因为做非营利组织的朋友都是非常有善意的，要为这个世界的改变贡献一份力量，也愿意捐款，拿出自己的时间，善意满满。越是善意满满，德鲁克就认为很多人就会以善意为名，来忽视资源的有效的利用，忽视设定高挑战性的目标这样一些真正重要的问题。

所以他在书里面对善良的朋友在这两个方面都提出了非常严厉的或者很严肃的一个告诫。

03、“尽责” ≠ 有效

在“尽责”这个问题上，德鲁克也是不太赞同的。当然“尽责”这个词可能大家理解不太一样。我在一个比较简单的层面来说，如果一个人在工作当中，挺有责任心的，特别希望把所有的事全部都做好，能够去完成所有的工作，我们这样来理解。那么在这个情况之下，德鲁克其实是反对的。

他说，实际上我们会被琐碎的事务包围。

我们每一个人每天到了公司以后，会有无数的事情朝你涌过来，然后你会被事情推着往前走。责任心比较强的朋友觉得，每件事我都不能落下，我都得把它给做完，所以我要拉一个工作清单，把这个清单都完成。晚上结束的时候，清单都打了勾了，就算做的比较好了。

德鲁克其实特别反对这一点，这样做可能工作是有效率的，但有可能毫无成效可言，毫无成果可言。因为那些接踵而来的事情，大部分都是琐碎的、紧急的事情，那么对于一个人来说，所谓的尽责，并不是说提高效率，处理跑到面前的所有的事情，而是要能够真正做好正确的事。如果我们不能够做好正确的事，责任心越强，就越容易被琐碎事情的洪流给裹挟，这时候你可能做了很多很多的事情，但是有可能没有创造价值。

所以《卓有成效的管理者》整本书就特别提醒我们，不仅要努力的工作，更要聪明的工作，要能够真正地抓住关键去工作。