一、.基于客户评价的印象管理

无论是易耗品还是耐耗品，客户对于评价都至关重要，因为就算是一次用“一个世纪的某品牌热水器”也不耽误顾客买了第二个房子，或者邻居、亲戚家需要他推荐呢。

基于评价管理的内容就应该是第一次合作的关键（交付质量+人员的四项基本素质），以及后期的跟进情况（基于产品分析的结果提供不同的跟进策略）：

消耗品：可以直白说，预估一下复购需求的产生时间，打好提前量。

耐耗品：存在感和可信任感，存在感不是每天在朋友圈以3-5条频率的发朋友圈就可以了，而是有效的有利于树立正确形象的存在感。让他有需求的时候可以想到你即可，不要过犹不及。

二、产品的更新迭代

对于客户来说，如果是客户本身使用的产品，你的产品的更新迭代是可以同步到客户的，并且应该提供更换的理由以及成本的评估。

新产品的优势？能够节省什么？为什么要更换？

三、相关业务的拓展

产品关联性意向客户：

（一） 他经营的领域的客户群体跟我们的产品所面对的客户群体相同或者相似或者高度重合；

（二） 客户意欲扩大生意范围；

（三） 他认为把我们的产品介绍给他的客户下订单不会很难，毕竟有其他的合作；

反推道理也是如此，一般客户都有扩大企业的业务线或者产品线的想法，那么从哪里打，往哪里打，你能扮演什么角色。

公司扩大自己营业额公式：业绩=客单价*客户数。

个人去做业绩亦是如此，提升客单价的方法无疑为卖给他更多的产品类型或者卖给客户的产品数量更多。

那么，我们能做的事情就显而易见了。