一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团；一个巴掌拍也拍不响，万人鼓掌声呀声整天。在高度专业化分工的现代社会，要想做成一个事业，一个人是万万不行的，那必须得靠团队。剑桥词典对团队（Team）的定义是这样的：“a number of people who dosomething together as a group”；可见，团队在成员数量上虽然是“多”；但在行动上必须是“一”，这样才能达到“1+1>2”的效果。

如何建设一个高效团队，是组织管理的关键课题。团队不是部门，而是更类似于项目式组织。团队成员之间可能不存在上下级关系，组织管理上不能搞“一言堂”，更不能用行政命令把大家绑在一起。笔者在之前的文章中曾经说过，数字化建设的主要组织形式是项目；因此，数字化建设中组织管理的主题就是团队建设，即，如何建设一个高效的数字化团队。

当前，关于团队建设的理论和案例研究，西方国家的相关机构和个人做得比较多，大多把它作为组织行为学的分支来研究。实际上，中国传统国学和文化中也有很多关于团队建设的著作和论述，最早可以追溯到《周易》中的“萃”卦，而让大家耳熟能详就有《水浒传》中的一百零八将和《西游记》中唐僧师徒取经的故事。本文中，笔者就以后者为例，来谈数字化团队的建设。

唐僧取经是典型的团队活动。只不过，这个团队的成员不是很多人所理解的四个，而是六个：唐三藏、孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马和观音菩萨，他们在团队中的角色分别是：使命代言、打怪高手、情感大师、隔壁老黄、奔跑兄弟和化缘上仙。

唐三藏：使命代言

人在一起叫聚会，心在一起叫团队。取经六人行之所以叫团队，而不是团伙，其中起到决定作用的是唐三藏，因为只有他对取经事业最具使命感。西天取经的目的是取得大乘佛法，以济世救民，普度众生。如果要比较各个成员对取经事业的忠诚度的话，唐三藏的忠诚度是100%，孙悟空的忠诚度不到50%，猪八戒等人的忠诚度可能更低。

另外，要论各人在取经途中所遇到的磨难或诱惑，也以唐三藏为最。风吹雨淋、流离失所、忍饥挨饿、妖魔鬼怪、死亡恐吓、富贵美色，等等，唐三藏都遇到过，但从未动摇其对取经事业的忠诚，这种忠诚可以用三个字来概括：元、永、贞，元是创始，永是坚持，贞是正直。

要论舞刀弄枪、腾云驾雾、身形变化等专业能力，唐三藏可算是最差，简直看起来像手无缚鸡之力的书生。但是，唐三藏的强大之处在其心，在其救苦救难的慈悲心，以及为了信仰而舍身成仁的无量心。唐三藏是取经团队的灵魂人物，但不是全能者。在数字化团队中，唐三藏所对应的是项目领导者或项目经理。

孙悟空：打怪高手

要论升级打怪的能力，孙悟空无疑是取经团队中最强者。人家曾经自封“齐天大圣”，是一个仅凭个人就可以干翻整个天庭的强大存在。

孙悟空是从石猴变化而来的，而之所以是石猴，而不是石虎、石狮之类的，那是有深意的。在十二生肖中，猴属于申，而申在字形上是能上天（由）入地（甲），这表示其能耐很大。在各种动物中，猴子的性格和行为特点是性子急躁（猴急），脾气大（猴脾气），上窜下跳，不服管教。

孙悟空的优点和缺点都非常明显，但好在作为团队灵魂人物的唐三藏对此有足够的包容，能苦口婆心地予以引导。另外，孙悟空还有一个很大的优点是全局意识和责任感强，虽然脾气差了点，但关键时候还是能认得清方向，摆得正位置，受得了委屈的，即使暂时受到唐三藏的误解而回到花果山，还是能再次回来拯救困局。

在数字化团队中，唐三藏不能缺，孙悟空也不能缺，否则，碰到难题时就没人能解决，取经之路将会更加坎坷。在数字化建设中，孙悟空就是业务大拿或技术大神，在他（她）们面前，再复杂的问题也能得到解决，这种人不敢奢求太多，但至少要有那么一两位。

猪八戒：情感大师

在取经团队中，猪八戒似乎是一无是处，既贪吃贪睡，又懒惰好色，还时不时发些牢骚，一遇到大困难就嚷嚷着散伙回高老庄。

与孙悟空的“孙（狲）”一样，猪八戒的“猪”也是大有深意的。在十二生肖中，猪又叫亥猪；在易经八卦中，猪（豕）归属于坎水；在奇门遁甲中，猪指的是九星中的天蓬星；它们在方位上都属于北方，颜色属于黑色，具有危险、流动、机智、胆大等含义，是危险与机遇相并存的象征。

猪八戒代表了人们情感的真实存在。普通人都有七情六欲；没有欲望的人，要么是神，要么是圣。其实，换个角度看，有情生万种，因为有情才有更多的可能；否则就是一潭死水和一具枯木，马斯洛需求理论就将毫无用武之地。

另外，猪八戒的存在也提醒我们，情感需要适当地宣泄，欲望需要合理地引导；宣泄好了，引导正了，就能团结到更多的人，迸发出更大的力，否则将危机重重，现象环生。

猪八戒的法号叫悟能。如果能合理地管理自己的情绪和欲望，人们就能作情绪和欲望的主人，而不是情绪和欲望的奴隶，人们的能才可能是正能，真能。

在数字化建设中，猪八戒可能是那些既有能力，又有情绪或欲望的业务骨干，这类人不会只有一个。

沙和尚：隔壁老黄

在取经团队中，沙和尚是隔壁老黄，老黄牛的黄。作为团队中的老黄牛，沙和尚承担了取经事业中所有的脏活、累活，却能长期不懈，始终如一，毫无怨言。

你挑着担，我牵着马，迎来日出，送走晚霞，踏平坎坷，成大道，斗罢艰险，又出发。在漫漫西行路上，唐三藏始终是妖魔鬼怪的焦点，孙悟空迎来的是一个又一个打怪的高光时刻，猪八戒时不时可以哼个曲揩点油，照顾行李的沙和尚可算是最无存在感的成员了。

沙和尚的“沙”也是大有深意的。沙，黄沙，流沙，给人们的意象就是不毛之地、万里黄沙等恶劣的生存环境，而要想在这种环境下生存，一定要有超出常人的耐力。另外，沙在五行中属土，土曰稼穑；在中医里，土代表脾胃，主运化，负责食物的消化、吸收和运送，是人体后天之本。

在数字化建设中，脏活、累活有很多，比如项目管理、软件测试、文档编写、IT服务台，等等，这些都需要沙和尚们的耐心和坚持，而沙和尚也可能是一线的基层骨干或管理者。

白龙马：奔跑兄弟

浙江卫视有个娱乐真人秀，名字叫《奔跑吧，兄弟》，它的主题曲这样唱道：黑咖啡品味有多浓，我只要汽水的轻松，大热天做个白日梦，梦见我变成了彩虹，我有想奔跑的冲动，有你在跌倒也从容，无所畏惧的去追梦，汗水书写这份光荣。

取经团队中每一个成员的名字都大有深意。白龙马为什么是龙变成的马？在易学中，龙、马等都是乾的意象，代表乾健，代表奋斗，代表自强不息。笔者之所以用奔跑兄弟来描述白龙马，是因为奔跑兄弟是那种给一点阳光就灿烂，一听到号角就奔跑的人。

奔跑兄弟代表了数字化团队中数量最广大的团队成员。他（她）们因为各种原因聚集在一起，但都有奔跑兄弟的气质——工作中虽然会有泪水，但转头就换成了微笑，向着下一个目标奔跑。

观世音：化缘上仙

把观音菩萨看成取经团队的成员，可能不符合很多人的理解。实际上，从取经项目干系人的角度看，观音菩萨扮演的是项目发起人（Sponsor）的角色，他（她）提议并发起了取经项目，进而找到取经项目的其他成员。当取经事业的途中遇到重大困难时，观音菩萨还多次亲自现身提供帮助和指导。

《西游记》选观音菩萨作取经项目发起人，也是有深刻的含义的。观音菩萨的全称是南无大慈大悲救苦救难广大灵感观世音菩萨摩诃萨；"观其音声，皆得解脱"，因而又名为"观世音菩萨"。观音菩萨的特点有三个：一是善于倾听（观世音），二是大慈大悲，三是在仙佛中的人缘好，可以为取经事业有效地提供充分必要的保驾护航。

在数字化建设中，观音菩萨式发起人的作用是非常重要的。有的企业的数字化建设之所以失败，很多就是因为干系人没找好。有些数字化项目的发起人要么对项目只问结果不问过程，要么只要马跑不给马吃草，要么干脆对项目不管不顾。如果遇到这样干系人，数字化建设项目危矣！

结语：企业的数字化转型和数字化建设需要有合格的数字化团队，合格的数字化团队应该是使命代言（唐三藏）、打怪高手（孙悟空）、情感大师（猪八戒）、隔壁老黄（沙和尚）、奔跑兄弟（白龙马）和化缘上仙（观世音）的黄金组合。《周易》的“萃”卦告诉我们，不同性格和特点的成员要想融合成一个完美的团队，对所有成员有一个共同的要求——无咎。无咎，善补过也，也就是所谓的善于批评和自我批评。